"재택근무 온라인 학습 관리교사가 궁금하신가요?"
재택근무 가능한 직업 온라인 학습 관리교사의 직무는 어디서부터 어디까지일까요?
경력 단절인 40대도 가능한지, 학습 관리교사의 역할과 직무는 어떻게 되는지 궁금하신분들이라면 주목해주세요!
온라인 학습교사로서 직접 학생들을 관리하고, 학부모를 상담하고 티칭과 코칭의 역할을 하는 직무를 소개할게요!
💁보육교사는 왜 온라인 관리교사가 되었을까?
Q. 안녕하세요, 자기소개 부탁드려요!
안녕하세요. 저는 온라인 학습 '아이스크림 홈런'에서 일을 하고 있는 관리교사입니다.
격주로 전화와 화상으로 학생과 학부모를 만나 대화를 하고 아이들의 학습계획을 변경하고 체크를 하는 일을 합니다. 아이들의 순수함을 느낄 수 있어서 아이들 만나는 시간을 기다리며 일하고 있답니다.
Q. 온라인 학습 관리교사 취직하게 된 계기가 궁금해요.
회사는 기본적으로 9시~6시 출퇴근과 더불어 출퇴근 시간을 아끼고 싶었어요. 지하철로 그 시간에 출퇴근 하신분들은 공감하실 듯 합니다.
그리고 회사에 출근하면 늘 '갓생'을 다짐하며 오늘 퇴근하고는 자기계발을 해야지라고 생각하며 일을 하죠. 하지만, 퇴근과 동시에 체력방전 이슈로 인해 아무것도 하지 못하고 매일 다람쥐 쳇바퀴 돌리듯 살아갑니다.
하지만, 관리교사는 3시~9시에 근무를 하는 장점이 있어서 오전에는 자기계발을 할 수 있는 시간이 충분하다고 생각해서 도전했어요.
💻홈런 관리교사의 역할
Q. 온라인 학습 관리교사로 어떤 역할을 담당하나요?
아이스크림 홈런 뿐 아니라 다양한 온라인 학습 업계가 있습니다.
윙크, 밀크티, 웅진 스마트올 등 업계는 다르지만 관리교사가 하는일은 비슷할 듯 해요.
'아이가 패드로 학습을 꾸준하게 학습습관을 만들어주는'역할이죠.
- 학생에게 맞는 학습을 1:1 맞춤으로 계획해요.
- 학습 내용을 토대로, 배운 내용을 전화와 화상 상담으로 점검해요.
- 학생이 꾸준히 학습을 하는지 격려하고 학습 독려를 해요.
💻홈런 관리교사의 필수 역량
Q. 관리교사는 처음이라, 어려움도 있었다고요. 어떻게 극복했나요?
늘 새로운 문제에 직면하게 되고 초반에는 막막했어요. 현장에서 아이들을 직접 케어하는 보육교사 일을 하다가 사이버로 아이들과 만나 어떻게 커뮤니케이션 할지도 어려웠고, 관리자페이지와 더불어 선결제, 휴지, 해지 등 걱정이었죠. 미납관리, 선결제, 매달 프로모션 소개 등 모두 교사가 해야할 일들로 처음엔 벅찼는데 달력을 보면 매달 지나가요. 시간이 빠르다는것을 느껴요. 아직도 메모를 찾아보고, 팀장님께 바로 보고합니다.
✅ 즉시, 수시로, 솔직하게 질문하기
학부모에게 질문이 오거나, 혼자 해결하기 모호한 점이 있으면 바로 물어보고 팀장님께 조언을 얻었어요. 관리교사는 회원과 정해진 시간에 만나서 상담을 하고, 상담 후에는 상담기록을 남기고 계획변경이 생기면 학습 변경 등 업무를 진행하긴 하지만, 컨텐츠 관련 문제나 민원이 들어오게 되면 바로 즉시 해결하기 위해 팀장님께 메신저로 질문을 남겨 놓습니다.
Q. 빛났던 관리교사로의 역량이 있다면 소개해주세요.
✅ 커뮤니케이션
학부모들과는 2주일에 한번 전화통화로 상담을 하는데, 아이의 성향을 먼저 파악하고 학부모에게 말을 해주면 교사의 신뢰도가 올라갑니다. 얼마 전, 학부모님이 '영어학원을 보낼까'에 대한 고민으로 저에게 말을 해주신 적이 있어요. 그런데 그 회원은 자기 주장이 강한 편이고 좋아하고 싫은 것을 똑부러지게 말하는 친구였거든요. 그래서 학부모님께 먼저 '우리 아이는 자기 주장을 말로 표현할 수 있는 아이이고~" 부터 말을 꺼내니 "맞아요 맞아요 정확해요"라고 하시더라구요. 그렇게 학부모님과 소통도 중요하고, 아이를 1주일에 한번 만나지만 사소하게 기억해주시는 것을 좋아하고 원하십니다.
💻온라인 학습 관리교사로 성장하기
Q. 개인적으로 느낀 성장 포인트가 있나요?
관리교사로 일하는 교사들은 정말 모두 다 똑같은 마음일 듯 해요. 하루를 제발 무탈하게 잘 마무리 하는 마음을 떠올리며 출근을 하는데, 스케줄이 가득하고 저는 그 스케줄을 '쳐낸다'라고 표현하거든요. 가지치기를 하는 것처럼, 오후 3시부터 9시까지 모든일을 소화하고 하나씩 지워가며 바쁜 와중에 사랑스러운 아이들이 들려주는 귀여운 에피소드나, 학부모님의 칭찬을 들으면 저녁에 평온하게 마무리가 되어 즐겁더라구요. 그것이 저를 이 직업을 만족도를 높여주는 부분인데, 가끔 중간에 컴플레인이 생기면... 아직도 멘탈을 잡을 수 없는 신입 티가 나는 듯 합니다. 유연하게 해결할 수 있는 자신감이 필요한데, 이 부분을 좀 더 개선하면 더욱 더 성장할 듯 합니다.
Q. 마지막으로, 재택근무 가능한 직업을 찾고 계시는 분들께 한마디 부탁드려요.
✅ 재택근무가 가장 근 장점이지만, 단점도 생각하세요.
집에서 일하고, 어디서든 일할 수 있는 장점이 있지만 사실 단점도 있습니다.
제가 일하고 있는 아이스크림 홈런 뿐 아니라, 동종 업계들 모두 그렇듯 '위촉직'입니다.
사대보험이 되지 않고, 계약직도 아니기에 퇴직금, 병가 등도 없습니다.
출퇴근 시간을 아끼고 스케줄도 내가 계획하는거라 프리랜서 느낌이긴 하지만,
이 회원이 마감이 다가오면 선결제를 하게 해야하고, 소개회원도 들어올 수 있도록 해야합니다. 회원이 중간에 해지라도 하게 되면 실적으로 잡혀서 -1만원이 차감되기도 하고, 어떤 직무를 해도 일에 대한 스트레스가 없진 않을텐데, 저도 선결제나, 마감이 다가오거나 교사교체, 해지 등 단어만 보아도 스트레스이긴 합니다.
그럼에도 불구하고, 지금도 일을 하고 있는 이유는 재택근무 가능한 직업 중에 성과가 눈에 보이니 나의 잠재력과 성취감을 느낄 수 있어서라고 생각해요. 재택근무 직업 온라인 학습교사에 관심있으신 분들은 그분들의 도전을 언제나 응원하고 싶어요.
온라인 관리교사 연봉, 월급에 대해서 많이들 물어보시는데 회원 1인당 수수료로 계산이 됩니다. 회원수에 따라 수수료 계산이 달라지기도 하고, 몇명을 관리하는지는 교사마다 다릅니다.
학생을 많이 관리하면 당연히 수수료가 높아지겠죠?
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